rukzakmania.ru

Рекомендации для интернет-магазина rukzakmania.ru.

Вступление

Руководитель интернет-магазина rukzakmania.ru, предложил выполнить тестовое задание, которое может привести к новому и плодотворному сотрудничеству.

Так же, обращаю Ваше внимание на то? что при выполнении тестовых заданий, я не выдаю конкретных указаний к применению.

Офер для баннера

Предложите офер для баннера, раскрывающий преимущества товаров в разделе одном из разделов: “Мужские рюкзаки для ноутбука”
— баннер будет расположен в левом углу над фильтрами

Мысли

Почему баннер находится слева над фильтрами? Это ведь не стандартное место для баннера и находится вне фокуса внимания пользователя, да и формат не очень удобный для размещения УТП. Ну и баннер тоже нужно оформлять по правилам «юзабилити», что повысит его привлекательность. Наверняка этому решению есть логическое объяснение. Ладно, будем работать с тем что есть.

Ок. Начнем с выяснения причин, зачем таскать ноут в рюкзаке? Какие привычки и потребности есть у пользователя рюкзака и ноута? Какие есть проблемы и страхи?

[… Тут пропускаю декомпозицию портрета пользователя, с тонной причин и проблем, использующий рюкзак для ношения и хранения ноутбука. …]

Предложение

Вашему ноутбуку понравиться этот рюкзак!
+ Эргономичный (удобно пользоваться)
+ Мягкий внутри (ноут не пострадает при падении)
+ Не промокает (ноут и другие вещи не намокнут)
+ Легкий (можно носить на протяжении всего дня)

Конечно же это не окончательный вариант. Кроме раскрытия преимущества этих рюкзаков, нужно подтолкнуть посетителя на активные взаимодействия с баннером и сайтом, что в свою очередь приведет к повышению конверсии.

Механика акции

Предложите механику акции со сроком проведения от 1 до 3 недель (цель: привлечение новых клиентов и увеличение конверсии в заказ)
— за счёт чего вырастет общая прибыль магазина? сколько понадобится инвестиций на внедрение? Как будем мерить эффективность?

Без акции
Трафик 10 000, Заказы 100, Средний чек 3000, Прибыль 75 000

С акцией?

Мысли

Вводные данные: Конверсия 1%; Оборот 300 тр; Прибыль 75 тр, т.е. 25%. Конверсия очень низкая, если действительно близка к 1%.

Приведем несколько примеров гипотетических акций.

Предложение

Вводные данные: Конверсия 1%; Оборот 300 тр; Прибыль 75 тр, т.е. 25%. Конверсия очень низкая, если действительно близка к 1%.

Приведем несколько примеров гипотетических акций:

    Акция №1

  1. Продолжительность акции 14 дней;
  2. Размер скидки 20%; Тогда маржа составит 150 руб. или 5,7%; Что сократит прибыль на 500%;
  3. Такая акция нужна, если нужно срочно распродать залежавшийся товар или резко поднять валовый оборот средств в компании. Что в свою очередь нужно использовать как точки роста компании.
    Акция №2

  1. Призыв к действию за вознаграждение;
  2. Предположим есть товар из группы B, и есть второй товар из группы C;
  3. Предложим офер «Купи товар B — Получи в подарок товар C»;
  4. Себестоимость товара C не должен превышать 10% от цены товара B.
  5. Товар C должен расширять функционал товара B, и тогда офер будет более ценным и привлекательным. Что значительно увеличит конверсию.
    Акция 3

  1. Кэшбек
Попробую ответить на эти вопросы.

  1. За счёт чего вырастет общая прибыль магазина?
  2. Сколько понадобится инвестиций на внедрение?
  3. Как будем мерить эффективность?

Ответы:

  1. Общая прибыль магазина вырастит за счет роста общих продаж. Ответ банальный, но он исходит от вопроса. Но сейчас немного декомпозирую ответ: 1. Повторные продажи лояльным пользователям; 2. Привлечение новых покупателей.
  2. В контексте ответа рассмотрим человеческие и финансовые ресурсы: 1. Приготовиться к обеспечению заказов по акции — ресурсы компании и товарные запасы; 2. Промо-материалы — баннеры в различных форматах; 3. Определение каналов продвижения кампании; 4. Стоимость РК — Контекстная реклама, Ремаркетинг, Таргет и т.д…; 5. Например, прогноз в Яндекс Директе для 100% трафика по С-Петербургу для фразы «рюкзак для ноутбука» стоит около 4 тр, а для Москвы 20 тр, без учета ремаркетинга и РСЯ; 6. Исходя из выше сказанного, требуемые инвестиции и их возврат зависят от множества факторов и решений, которые не позволяют давать детальных и более точных прогнозов без подробного изучения сопутствующих факторов.
  3. Измерять эффективность промо-кампаний будем сравнивать с предыдущими периодами продаж и веб аналитикой.

Итак, ответ на самый важный вопрос:
Без акции
Трафик 10 000, Заказы 100, Средний чек 3000, Прибыль 75 000

С акцией:
Мой ответ будет таков: Предоставьте хоть какие-то достоверные данные, или хотя бы доступ к Метрике. И уже при наличии достоверных данных в нужных объемах можно будет прогнозировать эффективность промо-кампаний. А пока, к сожалению, ответа не будет на это вопрос, потому, что не люблю тыкать пальцем в небо =)

Микро конверсии

Определите 1-2 микро-конверсии, события на сайте, которые хорошо подходят для сегментирования заинтересованной в покупке аудитории (кроме очевидной — добавления в корзину)
— мы уже отслеживанием эти события? Как эти события называются в нашей аналитике?

Ответ

  1. Подбор товара по фильтрам;
  2. Переход на вкладку с характеристиками и отзывами.
  3. Многократный просмотр товара;
  4. Заказ обратного звонка;
  5. Правильнее будет проследить поведение конверсирующихся пользователей, и затем обозначить микро-конверсии.

Преимущества конкурентов

Найдите 2-4 преимущества у конкурентов, которые их выгодно отличают от нас.
— Рассмотрите топ 1 и топ 2 конкурентов в нашей нише. Один из них rukzakoff.ru, какой второй?

Ответ

К сожалению, при экспресс консультациях не всегда удается в полном объеме предоставить ответы на интересующие вопросы.

Разверните список конкурентов
  1. Рюкзак MadPax / pokupki.market.yandex.ru
    pokupki.market.yandex.ru›Рюкзак-Hex-Graphite… реклама
  2. Купить ранцы и рюкзаки – Оплата при получении!
    rukzakoff.ru›заказать-онлайн реклама
  3. Купить рюкзак в Ярославле – TM «DoBro»
    tmdobro.ru›Купить-рюкзак реклама
  4. Интернет-магазин рюкзаков – Крепкие и надежные рюкзаки!
    rukzakmania.ru›Магазин-рюкзаков реклама
  5. Купить рюкзак в Санкт-Петербурге — 46 предложений на Маркете
    Яндекс.Маркет›Купить рюкзак в Санкт-Петербурге
  6. Купить рюкзаки в интернет магазине WildBerries.ru
    WildBerries.ru›catalog…ryukzaki/ryukzaki/ryukzaki
  7. Рюкзаки купить в Санкт-Петербурге по низкой цене…
    spb.rukzakoff.ru›Рюкзаки
  8. Рюкзаки в Санкт-Петербурге — купить на OZON…
    OZON.ru›category/ryukzaki-v-sankt-peterburge/
  9. Купить рюкзаки в интернет-магазине рюкзаков и сумок…
    spb.vseryukzaki.ru›category/ryukzaki/
  10. Рюкзак: купить в интернет-магазине в СПБ недорого
    baggins.ru›category/ryukzaki/
  11. Городские рюкзаки: купить в интернет магазине DNS….
    dns-shop.ru›catalog/recipe/a495d31ab597e257/…
  12. Женские городские рюкзаки — купить…
    Lamoda.ru›c/3088/bags-ryukzaki-gorodskie-women/
  13. Рюкзаки — купить с доставкой, цены на спортивные…
    Sportmaster.ru›catalog…ryukzaki_i_sumki/ryukzaki/
  14. Рюкзаки городские и спортивные в Санкт-Петербурге.
    spb.tiu.ru›Ryukzaki-gorodskie
  15. Женские рюкзаки – купить в Санкт-Петербурге
    spb.rendez-vous.ru›Каталог›Сумки›Рюкзак
  16. Рюкзак MadPax / pokupki.market.yandex.ru
    pokupki.market.yandex.ru›Рюкзак-Hex-Graphite… реклама
  17. Рюкзаки stockmann – Интернет-шопинг в СТОКМАНН
    spb.stockmann.ru›Рюкзаки реклама
  18. Рюкзаки чемоданы сумки Xiaomi NINETYGO ALL / citilink.ru
    citilink.ru›Рюкзак-Xiaomi-Ninety… реклама
  19. Рюкзаки TIGER – Огромный выбор
    maxidom.ru›рюкзак-Космос-улучше… реклама
  20. Модные рюкзаки в эксклюзивной коллекции от bonprix!
    bonprix.ru›Модные-рюкзаки-в-экс… реклама
А для определения точного количества конкурентов, с пересечением товарной матрицы, рыночной доли и ценообразованию я использую программу собственной разработки.

Возврат покупателей

Предложите решение для возврата посетителей, не завершивших оформление заказа.
— Продемонстрируйте расчет для обоснования экономического смысла при числе брошенных корзин: 150/мес. Используйте усредненные показатели конверсий в отрасли.

Предложение

Предлагаю возвращать не только покупателей, но и посетителей сайта, которые ранее не совершали покупки на rukzakmania.ru.

Я, разработал надежный алгоритм для мотивации посетителей на совершение покупки.